Política de venta

1- Condiciones generales de compra y su aceptación

Las presentes condiciones generales de compra (en adelante, las “Condiciones Generales de Compra”) regulan la adquisición que, a través de la plataforma de venta ubicada en el sitio web www.thejuicelover.com, o su App (en adelante, la Plataforma), efectúen los clientes (en adelante el “Cliente”) de TALLS I MES ,SL de los productos ofrecidos en las referidas plataformas “online”. Estas Condiciones Generales de Compra están complementadas por el Aviso legal de esta web, como Condiciones Generales de Acceso y Uso de la misma (en adelante, el Aviso Legal) que el Cliente debe consultar a través del enlace específico del Aviso Legal, con carácter previo al acceso al proceso de compra y que quedarán aceptadas con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra.

Los datos identificativos del responsable de la página web www.thejuicelover.com son: TALLS I MES,SL Longitudinal 7, 129 Barcelona Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 43.748, folio 56, hoja B437241inscripción1ª.Inscrita en el Registro de Empresas de Venta a Distancia con número 2016/2128/09/08/6/V
Para realizar compras en la Plataforma ubicada en la página web será necesario que el Cliente se registre o se haya registrado como Usuario del Portal y acepte las presentes Condiciones Generales de Compra. La aceptación de las Condiciones Generales de Compra significará la aceptación expresa, plena y sin reservas, de la totalidad de las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por TALLS I MES,SL en el momento del acceso del Cliente al servicio. En el caso de que no esté de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Generales de Compra, Ud. deberá clicar sobre el botón “Cancelar” que se encuentra al final de las mismas no debiendo, en tal supuesto, realizar compras online a través de la presente plataforma de venta a distancia.

TALLS I MES,SL podrá modificar de modo unilateral, en cualquier momento que estime oportuno la configuración del presente, las condiciones del servicio y su contenido, así como eliminarlos, limitarlos o suspenderlos de manera temporal o definitiva, así como impedir el acceso a los mismos procurando informar al usuario de dicho cambio a través de su correo electrónico, su publicación en la página o las actualizaciones de la App, siempre y cuando las circunstancias así se lo permitan.
Las hojas Oficiales de Reclamación estarán a disposición de los clientes en el domicilio social de TALLS I MES,SL.

2- Naturaleza de la compra.

La presente Plataforma de venta a distancia está destinado a consumidores finales, en el sentido establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es decir para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de las cuales el Cliente esté legalmente autorizado para actuar. Por tanto, quedan excluidas de este servicio empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, así como otros intermediarios profesionales del sector de la alimentación y sus sectores afines.

En virtud de lo anterior, queda totalmente prohibida la reventa de los Productos adquiridos a través de la presente Plataforma virtual.

Como Cliente, Ud. declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar con TALLS I MES,SL. No obstante lo anterior, Ud. acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la plataforma virtual tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

3- Operativa de la plataforma de venta virtual

3.1- Registro

El registro como cliente en la página web y/o Plataforma es totalmente gratuito.
Si es la primera vez que accede a la Plataforma y desea realizar compras, el Cliente deberá necesariamente cumplimentar el formulario de registro al que podrá acceder mediante el botón “Nuevo Usuario”. A partir de ese momento, devendrá cliente a todos los efectos y quedará igualmente acreditado como Usuario del Portal, pudiendo acceder a cuantos otros servicios se ofrecen en el mismo sin necesidad de cumplimentar formularios adicionales. Los códigos de acceso (usuario y contraseña) tienen carácter personal e intransferible, siendo obligación del Cliente velar por su custodia, buen uso e integridad. Asimismo, el Cliente es el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier contraseña o código identificativo y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.
TALLS I MES,SL se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña, y por tanto el acceso a la Plataforma y/o portal web de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con TALLS I MES,SL.

3.2- Productos y aplicación de precios

Sobre los productos escogidos por el Cliente, de los ofertados en cada momento en la Plataforma se garantiza el precio del día en que se realizó la compra, con independencia del día en que se haga la entrega, salvo error tipográfico, de manera que el Cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que, en el momento de la entrega, dichas ofertas pudieran no estar vigentes. Como excepción a lo referido, el precio de los productos frescos puede diferir de los presentados debido a variaciones de peso o por otras causas, supuestos en los que sería de aplicación el precio del día en que se realice el cobro del pedido.

Los productos suministrados se encuentran sujetos a la garantía legal recogida en el Título VI del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

TALLS I MES,SL le informa de que todos precios mostrados en la Plataforma incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.

Asimismo, TALLS I MES,SL le informa de que las imágenes de los Productos que el Cliente podrá visualizar en la Plataforma se muestran a los solos efectos identificativos y descriptivos, pudiendo diferir de aquellos finalmente entregados.
TALLS I MES,SL se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, los precios de los Productos, así como a suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.

3.4- Disponibilidad del producto

TALLS I MES,SL le garantiza la existencia de todos los Productos que se ofrecen en la Plataforma, si bien, puntualmente puede no garantizar la disponibilidad de los mismos para todos los Clientes y en los volúmenes requeridos por éstos en el momento de efectuar el pedido.

3.5 Entrega a domicilio.

El reparto a domicilio se realiza con un packaging especial ,  para que los productos lleguen en las mejores condiciones a la dirección elegida por el cliente. De esta manera, TALLS I MES,SL garantiza al Cliente la recepción de los Productos en sus mejores condiciones de calidad.

Horarios de Entrega

Las entregas se realizarán de martes a viernes, excepto días festivos, tanto nacionales, autonómicos como locales. La entrega se realizará por las mañanas.
En el momento de la entrega, el Cliente deberá firmar el albarán de entrega del pedido conforme el pedido ha sido entregado y aceptado.

TALLS I MES,SL no asumirá responsabilidad alguna por retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador, de la empresa de transporte o de la persona que tiene que responder civilmente. En términos generales, y de acuerdo con lo que establece la normativa vigente, TALLS I MES,SL no se hará responsable cuando los daños y perjuicios causados al comprador sean causados por su exclusiva culpa o por la de las personas que tienen que responder civilmente.

Gastos de servicio

Los gastos de entrega en domicilio por pedido serán de 4.95€ para pedidos inferiores a 33.50€.

Incidencias y devoluciones

En el supuesto en que reciba algún producto defectuoso, que alguno de los productos solicitados no lo hubiera recibido o que recibiera algún producto no solicitado, deberá comunicárnoslo de forma inmediata al teléfono de atención al cliente y procederemos a resolver la referida incidencia a la mayor brevedad posible y a nuestro cargo.

Derecho de desistimiento

Se le informa expresamente que, por las especiales características de los productos ofertados en la Plataforma, en cuanto que son productos frescos perecederos las compras que Ud., realice no quedarán sujetas a derecho de desistimiento, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 103, apartado “d)”, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

3.6- Facturación y formas de pago

Para aquellos clientes que requieran disponer de factura de la compra realizada, se hace constar que de acuerdo con el Real Decreto 1619/2012 de 30 de noviembre por el que se aprueba el reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, la fecha tope para la emisión de facturas será el día 16 del mes siguiente a aquel en el que se haya realizado la compra correspondiente.

El cobro de las compras realizadas por el Cliente se llevará a cabo al finalizar la preparación del pedido.

aTALLS I MES, SL garantiza al Cliente la total seguridad de sus transacciones, al disponer de los más actuales estándares tecnológicos a la fecha de puesta en funcionamiento de la Plataforma, en cuanto a protocolos y servicios de seguridad.

3.7- Confidencialidad y seguridad

Los datos facilitados por el cliente son considerados por TALLS I MES,SL información confidencial y en el sentido expuesto preservará la confidencialidad de toda información obtenida del cliente. Ud., podrá acceder a sus datos en la forma prevista en nuestro en las presentes Condiciones Generales de Compra, así como en el aviso legal del portal Web , al efecto de formalizar sus derechos de acceso, rectificación y/o cancelación.

4- Confirmación documental de la contratación efectuada

TALLS I MES,SL le remitirá, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales de Compra, justificación de la contratación efectuada, vía telemática a través de correo electrónico.

5- Fuerza mayor

A los efectos de las presentes Condiciones Generales se entenderá por fuerza mayor, a título enunciativo pero no limitativo, (i) todo suceso no culposo imposible de prever, o que previsto o previsible, fuere inevitable, (ii) los fallos en el acceso a las distintas páginas web o la App de TALLS I MES,SL, (iii) los fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica, (iv) los daños producidos por terceros o ataques al servidor online  (virus) que afecten a la calidad de los servicios y no sean imputables ni a TALLS I MES,SL ni al Cliente, (v) los fallos en la transmisión, difusión, almacenamiento o entrega a terceros de los Productos y demás contenidos del Portal o la App, (vi) los problemas o errores en la recepción, obtención o acceso a la Plataforma por parte de dichos terceros, (vii) incendios, (viii) inundaciones o terremotos, (ix) huelgas o conflictos laborales u otros desórdenes sociales que impidan el suministro de los Productos y por tanto el cumplimiento de las obligaciones asumidas por PR, (x) la escasez o indisponibilidad de combustible o energía eléctrica, (xi) accidentes, (xii) conflictos bélicos, (xiii) embargos comerciales o de cualquier tipo, (xiv) bloqueos, (xv) disturbios, o (xvi) por razón de cualquier disposición gubernamental. Los errores administrativos o de gestión no serán considerados como casos de fuerza mayor.